2026年5月22日
市場調査/マーケティング事業を行う合同会社ecarlate(本社:東京都港区南青山2-15-5 FARO青山1階 社長:河村 裕紀)は企業/団体における重要な顧客接点の場であるコンタクトセンターを対象とした市場規模推移、最新動向をまとめた「コンタクトセンター市場動向2026」を発刊致しました。
当レポート「コンタクトセンター市場動向2026」は、コンタクトセンターで利用されている各種製品/システムの市場規模や市場動向、ユーザー企業/団体のコンタクトセンター業務を請負うBPOベンダーの市場規模や最新動向をまとめると共にコンタクトセンターを取り巻く環境に関してまとめました。
当レポートがコンタクトセンター向け製品/システムの開発や提供を行う企業/ご担当者様が戦略を立案する際の基礎データとして活用されることを切に願ってやみません。
当レポートの詳細に関しては下記ページにてご覧ください。